Qui Định Bảo Hành Đối Với Bàn Phím Ducky - Realforce - Leopold - iKBC - Mistel - Vortex

1. Thời hạn bảo hành

 

  • Các loại bàn phím Ducky : 2 năm
  • Các loại bàn phím Realforce : 1 năm
  • Các loại bàn phím Leopold : 2 năm ( Riêng dòng C topre 1 năm )
  • Các loại bàn phím iKBC :  2 năm
  • Các loại bàn phím Mistel : 1 năm

2. Quy định bảo hành

 

  • Hỗ trợ sữa chữa miễn phí trong năm đầu tiên và thỏa mãn điều kiện bảo hành. ( Phí vận chuyển không hỗ trợ) ( Năm đầu miễn phí thay switch, thay LED)
  • Thời gian bảo hành: 15 phút - 10 ngày.
  • Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên có thể thương lượng để đưa ra giải pháp hợp lý.
  • Có phiếu mua hàng từ Bách Phong
  • Còn hộp sản phẩm và serial phải trùng với sản phẩm đã được bán trong hệ thống phân phối.
  • Tem bảo hành chính thức từ Bách Phong.
  • Đối với sản phẩm iKBC. Năm đầu tiên 1 đổi 1 " đổi sản phẩm cùng giá trị có thể hàng đã sử dụng hoặc hàng đã sửa chữa đối với trường hợp hư hỏng nặng không sửa được như : hư pcb / hư chip nguồn từ nhà sản xuất ". Thời gian còn lại hỗ trợ sữa chữa.

3. Những trường hợp không được bảo hành

 

  • Không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành không đúng.
  • Quá thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, số serie trên sản phẩm không đọc được hoặc bị sửa, rách...
  • Mất hộp sản phẩm và không có phiếu mua hàng.
  • Hư hỏng từ môi trường bên ngoài như côn trùng, cháy, nổ, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường...
  • Sản phẩm bị vô nước, va đập, rạn nứt, móp...xảy ra trong quá trình khách hàng sử dụng.
  • Các hư hỏng khác không phải do lỗi của nhà sản xuất.
  • Bị lỗi trong khi khách hàng update firmware.
  • Không bảo hành keycaps bị nút, vỡ, hay mờ chữ trong quá trình sử dụng.
  • Trường hợp khách hàng sử dụng BLUE SWTICH bị mất clicky. BP sẽ hỗ trợ thay miễn phí 5 switches đầu tiên. Trên 5 switches sẽ tính phí ( 30K/switch ) nhưng vẫn BH tiếp.

4. Liên hệ

 

Quý khách có thể liên hệ Trung tâm bảo hành qua địa chỉ:

Đối diện nhà số 49 Đường Số 7 Bình Hưng Huyện Bình Chánh ( QL50 gần bến xe Quận 8 ).
Số ĐT: 0932618998 - Mr Phong 

            0899619950 - Mr Long

5. Thời gian bảo hành

 

Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần trừ các ngày nghỉ, lễ, tết
Buổi chiều: 1h30 - 5h30

 

6. Địa Chỉ Bảo Hành :

Hồ Chí Minh

Đối diện nhà số 49 Đường Số 7 Bình Hưng Huyện Bình Chánh ( QL50 gần bến xe Quận 8 ).

Hà Nội :

PlayZone 210 - Lê Trọng Tấn - Quận Thanh Xuân - Hà Nội