Qui Định Bảo Hành Đối Với Bàn Phím Ducky - Realforce - Leopold - iKBC - Mistel

1. Thời hạn bảo hành

 

  • Các loại bàn phím Ducky : 2 năm
  • Các loại bàn phím Realforce : 1 năm
  • Các loại bàn phím Leopold : 2 năm
  • Các loại bàn phím iKBC :  2 năm
  • Các loại bàn phím Mistel : 1 năm

2. Quy định bảo hành

 

  • Hỗ trợ sữa chữa miễn phí trong năm đầu tiên và thỏa mãn điều kiện bảo hành. ( Phí vận chuyển không hỗ trợ) ( Năm đầu miễn phí thay switch, thay LED)
  • Thời gian bảo hành: 15 phút - 10 ngày.
  • Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên có thể thương lượng để đưa ra giải pháp hợp lý.
  • Có phiếu mua hàng từ Bách Phong
  • Còn hộp sản phẩm và serial phải trùng với sản phẩm đã được bán trong hệ thống phân phối.
  • Tem bảo hành chính thức từ Bách Phong.
  • Đối với sản phẩm iKBC. Năm đầu tiên 1 đổi 1 " đổi sản phẩm cùng giá trị có thể hàng đã sử dụng hoặc hàng đã sửa chữa đối với trường hợp hư hỏng nặng không sửa được như : hư pcb / hư chip nguồn từ nhà sản xuất ". Thời gian còn lại hỗ trợ sữa chữa.

3. Những trường hợp không được bảo hành

 

  • Không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành không đúng.
  • Quá thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, số serie trên sản phẩm không đọc được hoặc bị sửa, rách...
  • Mất hộp sản phẩm và không có phiếu mua hàng.
  • Hư hỏng từ môi trường bên ngoài như côn trùng, cháy, nổ, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường...
  • Sản phẩm bị vô nước, va đập, rạn nứt, móp...xảy ra trong quá trình khách hàng sử dụng.
  • Các hư hỏng khác không phải do lỗi của nhà sản xuất.
  • Bị lỗi trong khi khách hàng update firmware.
  • Không bảo hành keycaps bị nút, vỡ, hay mờ chữ trong quá trình sử dụng.
  • Trường hợp khách hàng sử dụng BLUE SWTICH bị mất clicky. Để tránh trường hợp mất click do Blue SW bởi thời tiết nóng ẩm và bụi bặm của Việt Nam, quí khách vui lòng vệ sinh bàn phím Blue Switch mỗi tuần và nên đậy nắp nhựa kèm theo khi mua bàn phím Ducky khi không sử dụng.

4. Liên hệ

 

Quý khách có thể liên hệ Trung tâm bảo hành qua địa chỉ:

86/14 Trần Hưng Đạo Phường 7 Quận 5
Số ĐT: 0932618998

5. Thời gian bảo hành

 

Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần trừ các ngày lễ, tết
Buổi chiều: 1h30 - 5h30

 

6. Địa Chỉ Bảo Hành :

Hồ Chí Minh

86/14 Trần Hưng Đạo Phường 7 Quận 5.

Hà Nội :

Playzone 126 Phố Vọng Hai Bà Trưng Hà Nội.